Bedrijfsnaam:

    Ingevuld door:

    Functie:

    E-mail:

    Telefoonnummer:

    Certificeringsstandaard:

    Datum van de laatste audit:

    Naam Certima-auditor:

    1. Nalevingsborging (Wettelijke en Klanteneisen)

    Het waarborgen van naleving van wettelijke en klanteisen is een essentieel onderdeel van onze dienstverlening.
    Hoe goed voelt u zich door ons ondersteund bij het voldoen aan deze eisen?
    Beoordeling: 0 (Helemaal niet) – 10 (Volledig geborgd)

    12345678910

    Toelichting*

    Welke specifieke verbeteringen zou u graag zien in ons proces voor nalevingsborging?

    2. Objectiviteit (Onafhankelijke, Eerlijke en Onpartijdige Audits)

    Objectiviteit is cruciaal bij onze audits.
    Hoeveel vertrouwen heeft u dat onze audits eerlijk, onafhankelijk en zonder vooringenomenheid worden uitgevoerd?
    Beoordeling: 0 (Geen vertrouwen) – 10 (Volledig vertrouwen)

    12345678910

    Toelichting*

    Kunt u positieve of negatieve ervaringen delen die uw beoordeling hebben beïnvloed?

    3. Risicobeheer (Risico’s Identificeren en Beperken)

    Ons doel is om risico’s te helpen identificeren en beperken om uw bedrijf te beschermen.
    Hoe effectief vindt u onze audits bij het herkennen en verkleinen van risico’s?
    Beoordeling: 0 (Niet effectief) – 10 (Zeer effectief)

    12345678910

    Toelichting*

    Zijn er risicogebieden waar u graag diepgaandere inzichten of extra ondersteuning zou willen?

    4. Duidelijkheid en Transparantie (Bevindingen en Certificeringsproces)

    Duidelijkheid en transparantie in onze bevindingen en het certificeringsproces zijn essentieel voor vertrouwen.
    Hoe tevreden bent u over de transparantie van onze audits en communicatie?
    Beoordeling: 0 (Ontevreden) – 10 (Zeer tevreden)

    12345678910

    Toelichting*

    Wat kunnen wij doen om de duidelijkheid en transparantie van onze processen te verbeteren?

    5. Sterke Reputatie en Marktwaarde

    Helpen onze audits en certificering u bij het versterken van uw reputatie en herkenning op de markt?
    Beoordeling: 0 (Helemaal niet) – 10 (In hoge mate)

    12345678910

    Toelichting*

    Op welke manieren denkt u dat onze audits en certificering de reputatie en zichtbaarheid van uw bedrijf nog meer kunnen verbeteren?

    6. Technologie en Efficiëntie (Digitale Hulpmiddelen en Procesoptimalisatie)

    Wij streven ernaar technologie in te zetten voor een efficiënter proces.
    Hoe beoordeelt u ons gebruik van digitale tools om het audit- en certificeringsproces voor u te vereenvoudigen?
    Beoordeling: 0 (Niet effectief) – 10 (Zeer effectief)

    12345678910

    Toelichting*

    Zijn er specifieke gebieden waar technologie uw ervaring verder zou kunnen verbeteren?

    7. Betrouwbaarheid (Auditplanning, Beschikbaarheid Auditor en Reactiesnelheid)

    Consistentie en betrouwbaarheid in auditplanning, beschikbaarheid van auditors en reactietijd zijn cruciaal.
    Hoe betrouwbaar ervaart u onze auditplanning en algehele responsiviteit?
    Beoordeling: 0 (Onbetrouwbaar) – 10 (Zeer betrouwbaar)

    12345678910

    Toelichting*

    Welke verbeteringen zouden onze voorspelbaarheid en betrouwbaarheid verder vergroten?

    8. Bereikbaarheid en Communicatie

    Hoe gemakkelijk en prettig is het contact met onze organisatie, en ontvangt u tijdig de juiste ondersteuning?
    Beoordeling: 0 (Zeer moeilijk) – 10 (Zeer gemakkelijk)

    12345678910

    Toelichting*

    Wat kunnen wij doen om onze bereikbaarheid en communicatie te verbeteren?

    9. Algemene Verbeterpunten en Toekomstgerichte Feedback

    Welke verbeteringen in onze diensten zouden uw ervaring verder kunnen optimaliseren?

    Wij geven Certima toestemming om ons bedrijf toe te voegen aan de referentielijst van gecertificeerde bedrijven*